سياسه الخصوصيه
مقدمة
باختيارك التسوق مع Hobby World، فإنك تضع قدراً كبيراً من الثقة بنا. وعند مشاركتك لمعلوماتك الشخصية، نأمل أن تستفيد بالمقابل من تجربة تسوق مخصصة ومريحة. ومع الثقة تأتي المسؤولية، ونحن نأخذ هذه المسؤولية على محمل الجد.
تساعدك هذه السياسة على فهم كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ومع من نشاركها. تنطبق السياسة عند تسوقك عبر موقع Hobby World الإلكتروني، أو استخدامك لتطبيق Hobby World، أو عند مشاركتك لمعلوماتك الشخصية معنا بأي طريقة أخرى (مثل الاتصال بنا لاستفسار أو تلقيك منا مواد تسويقية).
قد نقوم بتحديث شروط سياسة الخصوصية من وقت لآخر، لذا يُرجى مراجعتها بانتظام. يظهر تاريخ آخر تحديث في بداية المستند. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنتخذ خطوات للفت انتباهك إليها.
من نحن
نحن شركة Hobby World (رقم السجل التجاري: 184569). وعندما نذكر في هذه السياسة “نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”، فإننا نشير إلى الشركات التابعة لمجموعة Hobby World Group.
نحن مراقب البيانات؛ أي أننا مسؤولون عن تحديد كيفية ولماذا تُستخدم معلوماتك الشخصية، كما أننا مسؤولون عن الحفاظ عليها آمنة ومحمية والتعامل معها بما يتوافق مع القانون.
نلتزم بأعلى المعايير في حماية معلوماتك الشخصية واحترام خصوصيتك. إذا كان لديك أي أسئلة حول معلوماتك الشخصية أو كيفية استخدامها، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني.
حقوقك
لديك عدد من” حقوق موضوع البيانات ” ، لقد أوضحنا أدناه ما هي وكيف يمكنك ممارستها
- حق الوصول-لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح-إذا كنت تعتقد أن أيا من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة ، فيحق لك طلب تحديثها. قد نطلب منك أدلة تثبت أنها غير دقيقة.
- الحق في المحو (المعروف أيضا باسم الحق في النسيان) – يحق لك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في تقييد المعالجة – لديك الحق في طلب تقييد أو منع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في إمكانية نقل البيانات-يحق لك أن تطلب منا نقل معلوماتك الشخصية إلكترونيا إلى مؤسسة أخرى في ظروف معينة.
- الحقوق فيما يتعلق باتخاذ القرار الآلي ، بما في ذلك التنميط – نستخدم أحيانا معلوماتك الشخصية لاتخاذ القرارات بالوسائل الآلية. يتضمن ذلك تحليل نشاط حسابك بما في ذلك التطبيقات والأوامر والمدفوعات وما إلى ذلك. نقوم بذلك لتأكيد هويتك ، ومنع الجريمة واكتشافها ، والإقراض بمسؤولية. يعد اتخاذ القرار الآلي هذا ضروريا إذا كنت ترغب في الاستمرار في التسوق معنا عبر الإنترنت. لديك الحق في رفض القرارات الآلية ، ولكن قد يعني ذلك أنه يمكنك التسوق معنا فقط في متاجرنا.
- الحق في سحب الموافقة-عندما نعتمد على موافقتك للمعالجة ، يمكنك سحب موافقتك أو تغييرها في أي وقت.
قد تكون الحقوق المذكورة أعلاه محدودة في بعض الظروف ، على سبيل المثال ، إذا كان تلبية طلبك سيكشف عن معلومات شخصية عن شخص آخر ، أو إذا طلبت منا حذف المعلومات التي يتعين علينا امتلاكها بموجب القانون ، أو إذا كانت لدينا مصالح مشروعة مقنعة للاحتفاظ بها. ونحن سوف تتيح لك معرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، وسوف ثم استخدام المعلومات الخاصة بك فقط لهذه الأغراض. قد لا تتمكن أيضا من الاستمرار في استخدام خدماتنا إذا كنت تريد منا التوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية.
إذا كانت لديك أي أسئلة عامة أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك ، فيرجى الاطلاع على قسم” كيف يمكنك التواصل ” في سياسة الخصوصية هذه. من أجل الحفاظ على أمن التفاصيل الشخصية لعملائنا ، قد نحتاج إلى طلب إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات الشخصية لك استجابة لأي طلب.
نحن نشجعك على الاتصال إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن كيفية جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها.
القواعد القانونية التي نستخدمها لمعالجة البيانات
لن نقوم بمعالجة معلوماتك إلا إذا كان لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. القواعد القانونية التي نعتمد عليها هي:
- العقد-هذا هو المكان الذي نعالج فيه معلوماتك للوفاء بترتيب تعاقدي قمنا به معك.
- الموافقة-هذا هو المكان الذي طلبنا منك فيه تقديم إذن صريح لمعالجة بياناتك لغرض معين.
- المصالح المشروعة – هذا هو المكان الذي نعتمد فيه على مصالحنا كأساس للمعالجة. بشكل عام ، هذا هو تزويدك بأفضل المنتجات والخدمات بالطريقة الأكثر أمانا وملاءمة ، ولكن ليس حيث يتم تجاوز اهتماماتنا من خلال اهتماماتك..
- الالتزام القانوني-هذا هو المكان الذي لدينا فيه التزام قانوني أو التزام قانوني آخر لمعالجة المعلومات ، مثل التحقيق في الجريمة أو لتلبية معايير الإقراض المسؤولة.
- المصالح الحيوية-هذا هو المكان الذي تكون فيه معالجة المعلومات الشخصية ضرورية لحماية حياة شخص ما.
المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها
نقوم بجمع واستخدام المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة ، على سبيل المثال ؛ عند التسجيل للحصول على حساب ؛ نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى لجمع المعلومات من أجهزتك عندما تتفاعل مع إعلاناتنا أو تستخدم موقعنا الإلكتروني (يمكنك معرفة المزيد من المعلومات في قسم “سياسة ملفات تعريف الارتباط” أدناه) ؛ نحتفظ بالسجلات عندما تتحدث إلى فرق خدمة العملاء لدينا ؛ نأخذ المعلومات الشخصية من عدد من الأطراف الثالثة لمساعدتنا في إدارة حسابك وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك.
لمعالجة أي أوامر تضعها معنا وتسهيل أي عوائد (عقد)
- نأخذ تفاصيل الدفع لمعالجة الدفع لأي طلبات بطاقة ائتمان أو خصم تضعها معنا. نشارك هذه التفاصيل مع معالجي الدفع المختارين لدينا.
- نحن نستخدم معلومات حسابك بالإضافة إلى تفاصيل عنوان التسليم الذي اخترته من أجل ؛ تسليم مشترياتك وإطلاعك على حالتها ، ومعالجة أي عوائد بما في ذلك (عند الاقتضاء) جمع العنصر منك.
- قد يقوم معالجو الدفع المختارون لدينا بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك بناء على طلبك لتسريع عملية الدفع في المستقبل (الموافقة).
لتزويدك بإمكانية الوصول إلى حساب (عقد)
- لتسجيل حساب معنا ، نلتقط معلومات مثل اسمك ومعلومات الاتصال والتسليم وكلمة مرور لحماية حسابك (معلومات الحساب). نحن نستخدم نفس المعلومات بشكل مستمر لإدارة وتوفير الوصول الآمن إلى حسابك ، وتزويدك بالخدمات التي تطلبها.
لتوفير خدمة العملاء لك (مصلحة مشروعة)
- نقوم بتسجيل المكالمات والاحتفاظ بالمراسلات (سجلات خدمة العملاء) عند الاتصال بفرق خدمة العملاء لدينا أو التفاعل معنا على وسائل التواصل الاجتماعي. نحن نستخدم سجلات خدمة العملاء هذه لإدارة استفساراتك أو شكاواك بشكل فعال ، لمراقبة الجودة وتحسين خدماتنا باستمرار
لتخصيص وتحسين تجربتك عند التسوق (مصلحة مشروعة)
- نحتفظ بسجل لكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وأي تسويق تتعرض له ، ونستخدم هذه البيانات ، إلى جانب سجل الشراء والتركيبة السكانية ومعلومات الحساب ومعلومات الطرف الثالث ، لعرض المنتجات والعروض من جميع علاماتنا التجارية التي نعتقد أنك ستكون أكثر اهتماما بها ولتكييف تجربتك.
- نحن نستخدم معلومات حسابك ومعلومات عن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا وتفاعلاتك معنا لتشغيل ميزات مخصصة عبر مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا واتصالاتنا.
لإعلامك بالمنتجات والخدمات التي قد تهمك (مصلحة مشروعة)
- Use نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط داخل شبكات التسويق الرقمي وتبادل الإعلانات وشبكات التواصل الاجتماعي مثل جمهور فيسبوك المخصص لتوصيل رسائل تسويقية ذات صلة إليك وإلى العملاء الآخرين. نحن نشارك معلومات مجمعة ومجهولة الهوية حول شرائح العملاء التي نهتم بالوصول إليها مع شركاء الإعلان ، حتى يتمكنوا من التركيز على عرض الإعلانات لأولئك الذين من المرجح أن يكونوا مهتمين بمنتجاتنا وخدماتنا وعروضنا ، ومنعهم من عرض إعلانات غير ذات صلة أو متكررة.
- نشارك معلومات محدودة مع موردين مختارين لتمكينهم من تحديد العملاء المحتملين الجدد نيابة عنا ومنعنا من الإعلان بشكل متكرر عن المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها بالفعل
- Receive نتلقى معلومات حول كيفية تفاعلك مع إعلاناتنا ومحتوياتنا على مواقع الطرف الثالث ومنصات التواصل الاجتماعي (مثل جوجل أو فيسبوك) التي نستخدمها لتخصيص المعلومات التي يتم عرضها لك.
البقاء على اتصال معك (مصلحة مشروعة)
- عند التسجيل للحصول على حساب والتسوق معنا ، سنبقيك على اطلاع دائم بأخبار المنتجات والخدمات بما في ذلك أحداث المتجر والعروض والعروض الترويجية ومعلومات البيع – ما لم تخبرنا أنك لا تريد منا ذلك من خلال “حسابي” أو باستخدام الرابط في كل بريد إلكتروني نرسله إليك.
- عندما نرسل لك اتصالات ، فإننا نستخدم سجلات لكيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وأي تسويق آخر أرسلناه إليك ، إلى جانب سجل الشراء ، لتخصيص الرسائل لتضمين المعلومات التي من المرجح أن تكون مهتما بها.
- نستخدم معلومات حسابك لإعلامك برسائل الخدمة المهمة ، مثل التغييرات المادية على هذه السياسة أو عمليات سحب المنتجات أو معلومات حول حسابك.
ملحوظة: إذا قمت في أي وقت بإجراء تعديلات على تفضيلات الاتصال الخاصة بك في قسم “حسابي” على موقعنا الإلكتروني ، واخترت تلقي اتصالات منا ، فإننا نعمل بموجب الموافقة بدلا من المصلحة المشروعة.
لضمان أن الموقع والخدمات التي نقدمها لك تعمل بشكل صحيح (مصلحة مشروعة/موافقة)
- نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات المماثلة لتتبع تفضيلاتك عند استخدام موقعنا.
- نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأخرى والتقنيات المماثلة لمساعدتنا على فهم كيفية استخدامك للموقع ، وهذا يسمح لنا بتحسين تجربة التسوق الخاصة بك وتحسين موقعنا باستمرار.
- نقوم بجمع معلومات حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا (سطح المكتب والجوال) على سبيل المثال عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ونوع الجهاز ، لضمان أن الموقع آمن ويعمل عبر منصات متعددة.
- نحن نستخدم المعلومات للتخطيط اللوجستي ، والتنبؤ بالطلب ، والمعلومات الإدارية ، والتعامل مع الأخطاء على موقعنا ، والبحث والتطوير العام.
لتطوير وتحسين منتجاتنا ونطاقنا وخدماتنا (مصلحة مشروعة)
- نشارك الأفكار حول عملائنا (بتنسيق مجهول الهوية ومجمع) مع الشركات التي نبيع منتجاتها. يساعدهم ذلك على فهم الملفات الشخصية المختلفة لعملائنا بشكل أفضل ، مع التركيز على أولئك الذين يشترون منتجاتهم أو يهتمون بها.
- قد نتصل بك للمشاركة في استطلاعات رضا العملاء ، إذا أجبت ، فإننا نجمع ملاحظاتك ومساهماتك (ملاحظات العملاء). نحن نستخدم هذه المعلومات لتطوير الخدمات التي نقدمها.
- نحن نستخدم معلومات حول كيفية تصفحك لموقعنا الإلكتروني والتفاعل معه لتحسين مواقعنا الإلكترونية.
- نستخدم جميع المعلومات ، بما في ذلك بيانات الطرف الثالث في تطوير منتجات وخدمات وأنظمة جديدة للتأكد من أنها تعمل كما هو متوقع وستكون مفيدة لعملائنا.
لمنع الجريمة وكشفها (مصلحة مشروعة / التزام قانوني)
- نستخدم معلومات حسابك وسجل الطلبات وسجل الدفع للمساعدة في مراقبة المعاملات الاحتيالية أو غسيل الأموال المشتبه به.
- عندما تقوم بتسجيل حساب أو الاتصال بمراكز الاتصال الخاصة بنا ، فإننا نستخدم معلومات حسابك والتطبيق وسجل الشراء لتأكيد هويتك.
- نستخدم معرفات الأجهزة وعناوين بروتوكول الإنترنت في منع الاحتيال والتحقيق فيه ، وللحفاظ على أمان الشبكة والبيانات.
الوفاء بالتزاماتنا القانونية (الالتزام القانوني)
- نستخدم بياناتك لضمان امتثالنا لأي متطلبات مفروضة علينا بموجب القانون أو أمر من المحكمة ، بما في ذلك الكشف عنها لوكالات وسلطات إنفاذ القانون أو الضرائب أو وفقا للإجراءات القانونية.
- سنقوم بمشاركة البيانات مع الهيئات التنظيمية والهيئات الرسمية الأخرى إذا قدمت طلبات رسمية.
- سوف نحتفظ بسجلات لتلبية المتطلبات التنظيمية والضريبية.
- سنستخدم معلومات حسابك للاتصال بك فيما يتعلق بسحب المنتجات أو غيرها من مشكلات جودة المنتج المماثلة والامتثال لالتزاماتنا القانونية فيما يتعلق ببيع المنتجات المقيدة بالسن.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
ما هي ملفات تعريف الارتباط?
هي ملفات نصية صغيرة تُخزن على جهازك عند زيارة موقع/تطبيق Hobby World. تُمكّننا من «تذكّر» تفضيلاتك أو قد تحتوي على بيانات متعلقة بوظائف مواقعنا. ونستخدم المصطلح أيضاً للتقنيات المماثلة مثل pixels وtags.
ماذا نستخدم الكوكيز ل?
يطلب موقعنا بعض ملفات تعريف الارتباط لتمكينك من التعامل بينما تمكننا ملفات تعريف الارتباط الأخرى من منحك تجربة ويب محسنة وشخصية. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:
- للسماح لك بتسجيل الدخول بأمان إلى حساب Hobby World، بحيث يمكنك استخدام ميزات “حسابي” مثل معلومات الطلب، وإجراء المدفوعات، وعرض كشوفات الحساب.
- لتخزين محتوى حقيبة التسوق الخاصة بك على الانترنت أثناء تصفح الموقع وإكمال النظام.
- لتسجيل مناطق الموقع التي قمت بزيارتها، والمنتجات التي شاهدتها، والوقت الذي قضيته في التصفح، وكذلك المنتجات التي اشتريتها. يستخدم هذا الموقع Hobby World هذه المعلومات للمساعدة في جعل الموقع أكثر سهولة في الاستخدام، وتطوير تصميم موقعنا الإلكتروني، والتحسين المستمر لجودة الخدمة التي نقدمها.
- توزيع الزوار على موقعنا بالتساوي عبر المنصات لضمان تقديم المحتوى بأسرع سرعة ممكنة.
- تقديم المنتجات والخدمات ذات الصلة لك عندما تأتي إلى الموقع والتأكد من توفير المواد التسويقية ذات الصلة لك.
- كشف ومنع الاحتيال والجرائم الأخرى.
كما نقدم لك تسهيلات لمشاركة تجربتك على موقعنا من خلال المواقع الاجتماعية مثل الفيسبوك وتويتر. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام هؤلاء المزودين لملفات تعريف الارتباط على مواقع الويب الخاصة بهم.
ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها?
يستخدم Hobby World ملفات تعريف الارتباط التالية على موقعنا وتطبيقاتنا:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية. ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لكي يعمل موقع الويب ولا يمكن إيقاف تشغيله. يتم استخدامها ، على سبيل المثال ، للتأكد من أن معاملتك آمنة ، لتمكينك من تسجيل الدخول إلى المناطق الآمنة في حسابك ، مثل سجل الطلبات وإضافة عناصر إلى سلتك. يعني حظر ملفات تعريف الارتباط هذه من خلال متصفحك أن بعض أجزاء موقعنا لن تعمل.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو ملفات تعريف الارتباط التحليلية تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بمراقبة زوار موقعنا الإلكتروني والتأكد من أدائه بشكل صحيح. نحن نستخدم هذه المعلومات لقياس الأداء العام ، وتحسين تجربة موقع الويب الخاص بك وتحسين تصميم موقعنا. لا تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه أي معلومات يمكن أن تحدد هويتك-جميع المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط هذه مجهولة المصدر.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية. تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه وظائف محسنة على موقعنا ، مثل السماح لك بالإضافة إلى المفضلة أو تذكر تفضيلات اللغة الخاصة بك.
- الاستهداف في الموقع: ملفات تعريف الارتباط للتسويق والتخصيص. يتم وضع هذه الملفات من قبل Hobby World وتُستخدم لمساعدتنا على بناء فهم لاهتماماتك (على سبيل المثال من خلال معرفة المنتجات التي تتصفحها على موقعنا)، وعرض المنتجات والخدمات والإعلانات ذات الصلة بك أثناء تصفحك لموقع Hobby World. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تخصيص تجربتك على هذا الموقع و(إذا كنت مشتركًا) في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- الاستهداف خارج الموقع: ملفات تعريف الارتباط للتسويق والتخصيص. يتم وضع ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل شركائنا الموثوق بهم في مجال الإعلان والتسويق (بما في ذلك الشبكات الاجتماعية). تساعدنا هذه على بناء فهم لاهتماماتك (على سبيل المثال من خلال فهم المنتجات التي تصفحتها على موقعنا) وعرض المنتجات والخدمات والإعلانات ذات الصلة بك. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه التأكد من أنك لا ترى إعلانات غير ذات صلة أو مكررة أو متعددة منا في فترة زمنية قصيرة. نحن لا نريد لمنع الإعلانات باستمرار إعادة الظهور ومزعج لك.
لمزيد من المعلومات التفصيلية وقائمة كاملة بملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا ، يرجى تحديد “إدارة ملفات تعريف الارتباط يدويا” في أسفل الصفحة ثم النقر فوق “تفاصيل ملفات تعريف الارتباط”.
هل يمكنني إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط أو حظرها?
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في Hobby World لضمان تقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة لعملائنا عبر الإنترنت. يمكنك تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في أي وقت من خلال النقر على “إدارة ملفات تعريف الارتباط يدويًا” في أسفل الصفحة. بعد ذلك، يمكنك ضبط أشرطة التمرير المتاحة للتشغيل أو الإيقاف، ثم النقر فوق “تأكيد اختياراتي”. إذا اخترت عدم الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط، فقد تتأثر تجربتك في موقعنا الإلكتروني، ولن تعمل العديد من الجوانب المتكاملة للموقع، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) إضافة عناصر إلى حقيبة التسوق الخاصة بك والوصول إلى حسابك.
بدلا من ذلك ، تسمح معظم متصفحات الويب ببعض التحكم في معظم ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. لمعرفة المزيد حول كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط ، بما في ذلك كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط ، قم بزيارة www.allaboutcookies.org
كم من الوقت نحافظ على البيانات الخاصة بك ل
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما أنك عميل لنا وعموما لمدة 7 سنوات بعد ذلك للامتثال للمتطلبات القانونية. خلال ذلك الوقت نتخذ خطوات لإزالة أي بيانات شخصية بمجرد أننا لم نعد بحاجة إليها.
نحن نعتبرك عميل:
- لمدة 2 سنوات من النقطة التي قمت بها آخر عملية شراء من موقعنا على الانترنت باستخدام حساب غير الائتمان ، أو
- خلال أي وقت نقوم بإدارة طلب خدمة العملاء منك.
الأطراف الثالثة التي نشارك البيانات معها ونتلقى البيانات منها
نحن نعمل مع عدد من الأطراف الثالثة الموثوقة لنقدم لك سلعا وخدمات عالية الجودة. يخضع أي شخص نعمل معه لتقييمات صارمة للأمن وخصوصية البيانات قبل أن نبدأ في التعامل معهم وعلى أساس مستمر.
نحن نبذل دائما جهودا لإخفاء هوية البيانات ونمر فقط المعلومات الشخصية الضرورية للغاية للأغراض التي تتم معالجتها. نحن نفعل ذلك دائما بشكل آمن.
لدينا عقود مع جميع الموردين تساعدنا على ضمان أمن وخصوصية معلوماتك الشخصية ، ويتم مراجعتها وتحديثها بانتظام ودائما بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات.
- شركات Hobby World سوف نشارك معلوماتك الشخصية، في ظروف معينة، مع الشركات الأخرى داخل Hobby World. وذلك حتى نتمكن من تقديم خدمات شخصية عبر مجموعتنا.
- شركاء التسليم-مساعدتنا في تسليم البضائع التي تطلبها لك بما في ذلك شركاء علامتنا التجارية الذين يرسلون البضائع إليك ويسلمونها مباشرة.
- شركات تكنولوجيا المعلومات-دعمنا في الحفاظ على موقعنا الإلكتروني وأنظمة الأعمال الأخرى بما في ذلك ؛ توفير خطوط الهاتف ومرافق تخزين البيانات وتوفير ودعم البنية التحتية القائمة على السحابة المستخدمة في تقديم منتجاتنا وخدماتنا.
- شركات التسويق والإعلان عبر الإنترنت مساعدتنا في إدارة اتصالاتنا الإلكترونية إليك ومساعدتنا في عرض الإعلانات التي من المرجح أن تكون مهتما بها ، والشركات التي تقدم المساعدة التسويقية والإعلانية (بما في ذلك إدارة عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وخدمات المراسلة عبر الهاتف المحمول مثل الرسائل القصيرة ، والخدمات التي تنشر الإعلانات على الإنترنت أو منصات التواصل الاجتماعي ، مثل فيسبوك وجوجل) بالإضافة إلى تحليل فعالية حملات الإعلان والاتصالات الخاصة بنا.
- نستخدم تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط والبكسل ومعرفات الأجهزة داخل شبكات التسويق الرقمي وتبادل الإعلانات وشبكات التواصل الاجتماعي مثل جمهور فيسبوك المخصص لتوصيل رسائل تسويقية ذات صلة إليك
- منظمات تصنيف المستهلك-توفر هذه المنظمات بيانات ديموغرافية أو بيانات أخرى للمساعدة في فهم التركيبة السكانية للعملاء أو أنماط حياتهم أو التسوق بشكل أفضل.
- معالجات الدفع-معالجات بطاقات الدفع لمعالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم وتخزين معلومات الدفع.
- خدمات منع الاحتيال-قبل أن نقدم لك السلع والخدمات ، قد نستخدم أطرافا ثالثة لإجراء عمليات فحص للاحتيال وغسيل الأموال والتحقق من هويتك. ستقوم هذه المنظمات بإبلاغنا عن مؤشرات الاحتيال في الصناعة وإذا كان لديهم سبب للاعتقاد بأن الهوية احتيالية. إذا كان لدينا سبب للاشتباه في الاحتيال أو الجرائم الجنائية الأخرى ، فسوف نقوم بتمرير معلوماتك الشخصية إلى وكالات منع الاحتيال أو وكالات إنفاذ القانون للكشف عن الجريمة والتحقيق فيها ومنعها. إذا اعتقدنا أن هناك خطر الاحتيال ، فقد نقوم بتعليق النشاط على حسابك أو رفض الوصول إلى حسابك و/أو إلغاء طلب. إذا فعلنا ذلك ، فسنبلغك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة ونطلب منك الاتصال بنا.
- شركات الأبحاث والتحليلات-قد نشارك التفاصيل الشخصية للسماح لشركات الأبحاث ومقدمي التعليقات بالاتصال بك مباشرة نيابة عنا من أجل التقاط آرائك حول منتجاتنا وخدماتنا ومواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. قد نطلب من شركات الأبحاث هذه تحليل النتائج حتى نتمكن من فهم تجربتك على الإنترنت بشكل أفضل ، مما سيساعدنا على تحسين خدماتنا. نحن نقدم لهم فقط المعلومات التي يحتاجونها لأداء وظيفتهم. قد يأخذ هذا شكل استطلاع ، حيث قد يطلب منك مراجعة منتج أو خدمة اشتريتها أو تقديم ملاحظات عامة حول منتجاتنا وخدماتنا. سيكون لديك دائما خيار حول ما إذا كان للمشاركة في أبحاث السوق لدينا أو الدراسات الاستقصائية. قد نشارك المعلومات مع الشركات المتخصصة لتحليل معلومات العملاء لمساعدتنا على فهم أفضل لكيفية استخدامك لخدماتنا ولتكييف المنتجات والخدمات والعروض التي قد تكون ذات صلة بك. نحن نستخدم الشركات التي تساعدنا على تتبع وتسجيل الطريقة التي تتصفح بها موقعنا ، حتى نتمكن من فهم تجربتك على الإنترنت واستخدامها لتحسين خدماتنا وتقديم تجربة أكثر تخصيصا.
- الفنيين المنتج-نحن نستخدم شركات طرف ثالث المهنية لمساعدتنا في مراجعة مستقلة القضايا والشكاوى مع منتجاتنا. سنقوم بمشاركة المعلومات مع هؤلاء الفنيين للسماح لهم بمراجعة المنتج وإعادته إليك أو لمراجعة المنتج في منزلك.
- شركات الخدمات العامة-مثل شركات التأمين والطابعات وبيوت البريد التي تساعدنا في تقديم منتجاتنا وخدماتنا.
- المنظمون وإنفاذ القانون – سنشارك البيانات مع المنظمين والهيئات الرسمية الأخرى (بما في ذلك إنفاذ القانون) إذا قدموا طلبات رسمية أو وفقا لإجراءات قانونية.
الأطفال
نحن لا نجمع أو نطلب معلومات شخصية عن قصد من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فيرجى عدم محاولة التسجيل في خدمات Hobby World أو إرسال أي معلومات شخصية عنك إلينا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا، فسنحذف هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أقل من 13 عامًا قد قدم لنا معلوماته الشخصية، فيرجى الاتصال بنا.